Nous offrons les conditions spéciales à des groupes, des clubs, des entreprises et dans le cas de grosses commandes: A nous consulter.

Conditions Générales de Vente


Bienvenu sur le site Voici le Japon.

Ces Conditions Générales de Vente régissent la vente de produits entre Espace MUSE et vous.


Merci de lire ces conditions attentivement avant d'effectuer une commande à Espace MUSE. En commandant à Espace MUSE, vous nous notifiez votre accord d'être soumis aux présentes conditions.


(1)Comment commander

Si vous souhaitez acheter un ou plusieurs produit(s) figurant sur le site Voici le Japon, vous devez sélectionner chaque produit que vous souhaitez acheter et l'ajouter à votre panier. Lorsque vous avez sélectionné tous les produits que vous voulez acheter, vous pouvez confirmer le contenu de votre panier et passer la commande.


A ce stade, vous serez redirigé vers une page récapitulant les détails des produits que vous avez sélectionnés, leur prix et les frais de livraison. Vous devez alors choisir la méthode de paiement qui vous convienne le mieux.


En haut de cette page, se situe le bouton d'achat. Vous devez cliquer sur ce bouton pour confirmer et passer votre commande.


Après votre commande, nous vous adressons un message de confirmation.


Vous acceptez d'obtenir les factures de vos achats par voie électronique. Les factures électroniques seront mises à votre disposition au format pdf.


(2)Droit de rétractation de 14 jours, exceptions au droit de rétractation.

Au moins que l'une des exceptions listées ci-dessous ne soit applicable, vous pouvez rétracter votre commande sans donner de motif dans un délai de 14jours courant à compter de la date à laquelle vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur), a pris physiquement possession des biens achetés (ou du dernier bien, lot ou pièce si le contrat porte sur la livraison de plusieurs biens ou plusieurs lots ou pièces livrés séparément) ou de la date à laquelle vous avez conclu le contrat pour les prestations de services.


Vous devez nous notifier votre décision de rétracter votre commande. Nous vous enverrons un accusé de réception.


Pour respecter la date limite de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre demande de rétractation avant que le délai de 14 jours n'expire et de renvoyer votre achat.


Effet de rétractation


Nous vous remboursons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard au plus tard 14 jours à compter de la réception de votre demande de rétractation. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de votre commande initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent. En tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas les frais supplémentaires pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que vous ayez fourni une prevue d'expédition du (des) produit(s), la date retenue étant celle du premier de ces faits.


Vous devez prendre à votre charge les frais de renvoi du (des) produit(s). Vous serez responsable de la dépréciation de la valeur du (des) produit(s) résultant de manipulations.


Exceptions au droit de rétractation


Le droit de rétractation ne s'applique pas à : -la livraison de produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, si vous les avez descellés ou bien, qui ont, après avoir été livrés, été mélangés de manière indissociable avec d'autres articles ;


-la livraison d'enregistrements audio ou vidépoou de logiciels informatiques lorsque vous les avez descellés après la livraison ;


-la livraison de produits qui ont été confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés ;


-la fourniture de produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;


-la fourniture de services pleinement exécutés par Espace MUSE pour lesquels vous avez accepté au moment de la passation de votre commande que nous commencions leur exécution, et renoncé à votre droit de rétractation ;


-la fourniture de journaux, périodiques ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement à ces publications ;


(3)Prix et disponibilité

Tous les prix sont hors taxes sauf indication contraire. Nous affichons la disponibilité des produits que nous vendons sur le site internet Voici le Japon. Lors du traitement de votre commande, nous vous informerons dès que possible par courrier électronique, si des produits que vous avez commandés s'avèrent être indisponibles.


(4)Douanes

Lorsque vous commandez des produits sur Voici le Japon, pour être livrés dans votre pays, vous pouvez être soumis à des obligations et des taxes sur l'importation, qui sont perçues lorsque le colis arrive à la destination. Tous frais supplémentaires de dédouanement sera à votre charge ; nous n'avons aucun contrôle sur ces frais. Les politiques douanières varient fortement d'un pays à l'autre, vous devez donc contacter le service local des douanes pour plus d'informations. Par ailleurs, veuillez noter que lorsque vous passez commande sur Voici le Japon, vous êtes considéré comme l'importateur officiel et devez respecter tous les lois et règlements du pays dans lequel vous recevez les produits. La protecton de votre vie privée est importante pour nous et nous attirons l'attention de nos clients internationaux sur le fait que les livraisons transfrontalières sont susceptibls d'être ouverts et inspectées par les autorités douanières.


(5)Notre responsabilité -Garanties

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité dans les conditions des articles L.217-4 et suivants du code de la consommation et de la garantie des vices cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du code civil.


A l'exception des livraisons en France et au Luxembourg, nous déclinons toute responsabilité dans l'hypothèse où l'article livré ne respecterait pas la législation du pays de livraison.


Nous nous engageons à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en œuvre du service offert au client. Néanmoins, notre responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de retard ou de manquement à nos obligations contracuelles si le retard ou manquement est dû à une cause en dehors de notre contrôle : cas fortuit ou cas de force majeure tel que défini par la loi applicable.


Notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de retard dû à une rupture de stock chez l'éditeur ou chez le fournisseur. En outre, notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de différences mineures entre les photos de présentation des articles et les textes affichés sur le site internet Voici le Japon, et les produits livrés.


(6)Modification du service ou des conditions générales de vente.

Nous nous réservons le droit de faire des chagement à notre site internet Voici le Japon, nos procédures, et à nos termes et conditions, y compris les présentesitions Générales de Vente à tout moment. Vous êtes soumis aux termes et conditions, procédures et Conditions Générales de Vente en vigueur au moment où vous nous commandez un produit, sauf si un changement à ces termes et conditions, ou les présentes Conditions Générales de Vente est exigé par une autorité administrative ou gouvernementale (dans ce cas, cette modifications peut s'appliquer aux commandes antérieures que vous avez effectuées). Si l'une des stipulations de ces Conditions Générales de Vente est réputée non valide, nulle ou inapplicable, qu'elle qu'en soit la raison, cette stipulation sera réputée divisible et n'affectera pas la validité et l'effectivité des stipulations restantes.


(7)Identification

Voici le Japon est une marque commerciale utilisée par Espace MUSE. Nos informations de contact sont les suivantes :


Espace MUSE

la Présidente : Mihoko Najima

Adresse : Win Aoyama 1403 15-2-2 Minami Aoyama Minato-ku Tokyo 107-0062 JAPON

Tel : 050-5806-3674

E-mail : contact@voicilejapon.com